Landline Telephony
SAFWEE is by your side to help you choose your telephony solution. Hosted telephony is shaking up current solutions offering you many possibilities.
Traditional telephony
An easy-to-implement fixed-line telephony solution that includes all your subscriptions without changing your equipment or numbers.
As part of a programme to upgrade networks to ALL-IP, PSTN/VGA line access for so-called traditional telephony is about to disappear. If nothing is done by 2021, some structures still equipped will no longer be able to transmit and receive communications on this type of access.
The uses particularly affected by the shutdown of the PSTN are the use of fax, remote alarm systems, remote reading, POS terminals and elevators. SAFWEE supports you in the evolution and migration of your solutions while ensuring the ́ of your issues
Continuity
- We audit your existing telephony and upgrade your infrastructures according to your needs.
- We are committed to ensuring the reliability and continuity of service essential to companies: from the implementation within a predefined time frame, to the daily operation of your service.
- You keep your numbers and directories.
Support services
As a service operator, we support you from the start in order to make your service as personal as possible: project management, specific implementation services for major projects, account operations manager, catalogue of management reports, etc…
Visibility Control
In the case of a fixed price choice, you will know in advance the amount of your invoices. With our fixed price offers, your employees make full use of the service without your invoice exploding.
Autonomy
We remain available and responsive, allowing you to be autonomous in the evolution of your infrastructure
Trunk-SIP
A solution that allows companies that already have an IPBX standard or a traditional PBX to forward their incoming and outgoing calls over the network, via the IP protocol.
This solution can also be hosted in the Cloud.
Existing equipment, switchboards and telephone sets can be retained and amortized. The company’s employees therefore keep their habits and remain reachable on the same numbers, even if they move!
Flexibility and autonomy
- Free yourself from geographical constraints: your sites are interconnected thanks to the sharing of your telephony on a single IP link
- Easily add or remove IP extensions at any time
- Keep control of your telephony and configure your features directly on your personal space (forwardings, transfers and call logs…) via the user workstation or from the OMC software tool linked to the IPBX
- Trunk-SIP packages with instant communication
- Multi-device: share your infrastructures and be available on all your devices
Savings in costs
- No heavy equipment investment or maintenance costs required
- On the operator side, control your consumption thanks to modular and downloadable statistics
- Save money by removing your subscriptions to T0/T2 digital lines
Security
- On the operator side your sites are connected to SAFWEE service platforms through dedicated links
- In case of failure of your links or equipment, your calls can be automatically forwarded on request
Cloud PBX
Host your telephone system (IPBX) in a dedicated external data center.
SAFWEE offers you a turnkey solution with the installation of a dedicated telephone platform at the heart of your network that will simplify the management of your telecoms thanks to a single and multi-site interface.
Simplicity
- Solution manageable in real time, easy to deploy and quickly operational
- A pre-sales team and a project manager will accompany you
- Integration of new positions for your employees according to your needs
- A one-stop shop to manage all your lines and services
Optimizing
- Your current telecom installations streamlined without any hardware investment
- The management of your costs is centralized
Performance
- Improve your employees’ performance thanks to the many ready-to-use features (multi-channel conferencing, call groups, interactive voice server, convergence, telephone and IT coupling, etc.)
- Stay reachable at all times and make calls in HD quality without surcharges
Specific numbers
A business “special number” that increases the performance and efficiency of your telephone reception and strengthens your company’s image.
You can choose a free or paid 08 number, depending on your needs. Pricing involves the cost of:
- Communication
- Service
Toll-free number
From a fixed or mobile phone, the caller pays neither the cost of the call nor the cost of the service.
Number with standard rate
From a fixed or mobile phone, the caller pays the cost of a normal call (tariff to a national fixed line) but does not pay for the service.
Premium rate number
From a fixed or mobile phone, the caller pays the cost of a normal call, in addition to the price of the service.
Personalized voice mail
Enhance your professional image by customizing your telephone reception or interactive voice server (IVR).
Telephone reception is a key point for communication and the image of your company. It is a first point of contact with your customers.
It is therefore important to take care of the information that will be disseminated and heard thousands of times a year. Several audio formats are available and compatible with all current telephone equipment.
Pre-hung up
You can choose from a music catalogue (100% Hits, Special selection, themes…)
Musical waiting
The text of your ad is interpreted by native speakers (French, English, Italian, Spanish, Dutch…)
Answering machine
A text with the name of your company is proposed to you, modifiable until its production.
Téléphonie classique
Une solution de téléphonie fixe, facile à implémenter, reprenant l’ensemble de vos abonnements sans changer vos équipements ou vos numéros.
Dans le cadre d’un programme de modernisation des réseaux vers le TOUT-IP, les accès de ligne RTC/VGA de la téléphonie dite traditionnelle sont sur le point de disparaitre. Si rien n’est fait d’ici 2021, certaines structures encore équipées ne pourront plus émettre et recevoir de communications sur ce type d’accès.
Les usages particulièrement touchés par l’arrêt du RTC sont l’utilisation du fax, des systèmes de téléalarme, de télérelève, de TPE et d’ascenseur. SAFWEE vous accompagne dans l’évolution et la migration de vos solutions tout en assurant la portabilité́ de vos numéros
Continuité
- Nous auditions votre téléphonie existante et faisons évoluer vos infrastructures selon vos besoins.
- Nous nous engageons à assurer la fiabilité et continuité de service indispensable aux entreprises : de la mise en place dans un délai prédéfini, à l’exploitation quotidienne de votre service.
- Vous conservez vos numéros et vos parutions annuaires.
Accompagnement
En tant qu’opérateur de services, nous vous accompagnons dès le démarrage afin de rendre votre service le plus personnel possible : direction de projet, prestations spécifiques de mise en oeuvre pour les grands projets, responsable opérationnel de compte, catalogue de rapports de gestion, etc…
Maîtrise Visibilité
Dans le cas d’un choix forfaitaire vous connaîtrez à l’avance le montant de vos factures. Avec nos offres au forfait, vos collaborateurs utilisent pleinement le service sans que votre facture explose.
Autonomie
Nous restons disponibles et réactifs qui vous permettons d’être autonome quant à l’évolution de votre infrastructure
Trunk-SIP
Une solution permettant aux entreprises disposant déjà d’un standard IPBX ou d’un PABX traditionnel de faire transiter leurs appels entrants et sortants sur le réseau, via le protocole IP.
Cette solution peut également être hébergée dans le Cloud.
Les équipements actuels, standards et postes téléphoniques peuvent être conservés et leur amortissement se poursuit. Les collaborateurs de l’entreprise gardent donc leurs habitudes et restent joignables sur les mêmes numéros, même en cas de déménagement !
Souplesse et autonomie
- Libérez vous des contraintes géographiques: vos sites sont interconnectés grâce à la mutualisation de votre téléphonie sur un seul lien IP
- Ajoutez ou supprimez des postes IP à tout moment, en toute simplicité
- Gardez la main sur votre téléphonie et paramétrez vos fonctionnalités directement sur votre espace personnel (renvois, transferts et journal d’appels..) via le poste utilisateur ou depuis l’outil logiciel OMC lié à l’IPBX
- Forfaits Trunk-SIP avec communication instantanée
- Multi-device : mutualisez vos infrastructures et soyez disponible sur tous vos appareils
Économies
- Pas d’investissement matériel lourd ni de frais de maintenance nécessaire
- Sur la partie opérateur contrôlez votre consommation grâce à des statistiques modulables et téléchargeables
- Réalisez des économies avec la suppression de vos abonnements aux lignes numériques de type T0/T2
Sécurité
- Sur la partie opérateur vos sites sont connectés aux plateformes de services SAFWEE par des liens dédiés
- En cas de défaillance de vos liens ou équipements, vos appels peuvent être renvoyés automatiquement sur demande
Cloud PBX
Hébergez votre système téléphonique (IPBX) au sein d’un centre informatique externe dédié (Data Center).
SAFWEE vous propose une solution clés en main avec l’installation d’une plateforme téléphonique dédiée au cœur de votre réseau qui va simplifier la gestion de vos télécoms grâce à une interface unique et multi-sites.
Simplicité
- Solution administrable en temps réel, facile à déployer et rapidement opérationnelle
- Une équipe avant-vente et un chef de projet vous accompagne
- Intégration de nouveaux postes pour vos collaborateurs en fonction de vos besoins
- Un guichet unique pour gérer l’ensemble de vos lignes et services
Optimisation
- Vos installations télécoms actuelles rationalisées sans investissement matériel
- La gestion de vos coûts est centralisée
Performance
- Améliorez la performance de vos collaborateurs grâce aux nombreuses fonctionnalités prêtes à l’emploi (conférence multi-canal, groupes d’appels, serveur vocal interactif, convergence, couplage téléphonique et informatique..)
- Restez joignable à tout moment et émettez des appels en qualité HD sans surtax
Numéros spéciaux
Un « numéro spécial » professionnel qui augmente la performance et l’efficacité de votre accueil téléphonique et qui renforce l’image de votre entreprise.
Vous pouvez choisir un numéro 08 gratuit ou payant, en fonction de vos besoins. La tarification fait intervenir le coût de :
- La communication
- Du service
numéro gratuit
Depuis un fixe ou un mobile, l’appelant ne paie ni le coût de communication, ni celui du service.
numéro au tarif banalisé
Depuis un fixe ou un mobile, l’appelant paie le coût d’une communication normale (tarif vers un fixe national) mais ne paie pas celui du service.
numéro au tarif majoré
Depuis un fixe ou un mobile, l’appelant paie le coût d’une communication normale, en plus du prix du service.
Messagerie vocale
personnalisée
Renforcez votre image professionnelle en personnalisant votre accueil téléphonique ou votre serveur vocal interactif (SVI).
L’accueil téléphonique est un point clé pour la communication et l’image de votre entreprise. C’est un premier point de contact avec vos clients.
Il est donc important de prendre soin des informations qui seront diffusées et entendues des milliers de fois par an. Plusieurs formats audio sont disponibles et compatibles avec l’ensemble des équipements téléphoniques actuels.
Pré-décroché
Vous avez le choix parmi un catalogue musical (100% Hits, Sélection spéciale, thématiques…)
Attente musicale
Le texte de votre annonce est interprété par des comédiens de langues maternelles (Français, Anglais, Italien, Espagnol, Néerlandais…)
Répondeur
Un texte avec le nom de votre entreprise vous est proposé, modifiable jusqu’à sa production.
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