La téléphonie VoIP pour les entreprises

Modernisez votre téléphonie fixe avant la fin du RTC.

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Avis des clients

Ans

D’expérience

100

Clients Satisfaits

500+

Projets

En France

Minutes

Temps De Réponse

La fin du RTC dès 2025

La fin du RTC marque un tournant historique dans les télécommunications. Cette transition n’est pas qu’un simple changement technologique, c’est une révolution dans notre façon de communiquer.

La VoIP n’est pas seulement une alternative, c’est l’avenir incontournable des communications d’entreprise. Elle offre une flexibilité et des fonctionnalités que le RTC ne pouvait même pas imaginer.

Les entreprises qui tardent à s’adapter risquent de se retrouver isolées dans un monde hyperconnecté. Elles doivent agir maintenant pour transformer ce défi en opportunité, en repensant leurs stratégies de communication pour l’ère post-RTC.

Plus d’informations sur la fin du RTC.

Besoin

Les besoins en téléphonie dans les entreprises en 2024

Modernisation des standards téléphoniques

Moderniser les systèmes de communication en adoptant des solutions IPBX pour une gestion plus efficace des appels et une réduction moyenne des coûts de 40 à 60%.

Migration des systèmes analogiques vers la VoIP

Effectuer la transition des anciens systèmes RTC vers des solutions VoIP centralisées avant 2025.

Intégration d'outils collaboratifs avancés

Proposer des solutions de vidéoconférence et de partage d'écran au système VoIP pour améliorer la collaboration entre les équipes.

Facilitation du télétravail

Déployer des solutions VoIP flexibles pour faciliter le travail à distance des équipes et répondre aux nouvelles exigences de mobilité professionnelle.

Renforcement de la sécurité des communications

Implémenter des protocoles VoIP chiffrés et des pare-feux spécifiques pour la protection contre les piratages et les fraudes téléphoniques.

Combien ça coûte ?

Offre TPE-PME

Audit complet de votre infrastructure actuelle

Mise en place opérateur et portabilité de numéro

Installation de votre nouveau système VoIP

Formation et support technique

Abonnement téléphonique : 15€ HT / mois

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Quelles sont les fonctionnalités de la solution en VoIP ?

Standard téléphonique

Centralise et gère tous les appels entrants et sortants.

Permet de rediriger les appels vers les bons interlocuteurs, offrant une gestion efficace des communications pour votre entreprise.

File d'attente

Organise les appels entrants en attente de manière ordonnée.

Informe les appelants de leur position et du temps d'attente estimé, améliorant l'expérience client et l'efficacité du service.

Mise en attente d'appel

Permet de mettre temporairement un appel en pause tout en conservant la connexion.

Utile pour consulter des informations ou répondre à un autre appel urgent.

Renvoi d'appel

Redirige automatiquement les appels vers un autre numéro ou appareil.

Idéal pour le télétravail ou pour s'assurer qu'aucun appel important n'est manqué, même hors bureau.

Transfert d'appel

Permet de rediriger un appel en cours vers un autre poste ou numéro.

Facilite la collaboration entre collègues et assure que les clients sont dirigés vers le bon interlocuteur.

Messagerie vocale

Enregistre les messages des appelants lorsque vous n'êtes pas disponible.

Offre des options de personnalisation et d'accès à distance pour une gestion flexible des messages.

Vision

Maîtriser les communications
de votre entreprise en VoIP

Réduction des coûts

Économisez sur vos frais de téléphonie
Centralisez vos lignes multisites en une seule, réduisant les abonnements superflus
Éliminez les coûts liés aux équipements surdimensionnés

Flexibilité maximale

Travaillez de n’importe où avec vos outils de communication
Passez et recevez des appels via PC, tablette ou smartphone
Installez facilement des postes de travail à distance pour le télétravail

Fonctionnalités avancées

Profitez de la vidéoconférence et du partage d’écran intégrés
Bénéficiez de fonctionnalités de standard virtuel avancées
Gérez les standards et files d’attente facilement

Evolutivité et adaptabilité

Adaptez facilement votre système à l’évolution de vos besoins
Ajoutez ou supprimez des lignes sans contraintes matérielles
Intégrez de nouveaux sites ou collaborateurs distants sans difficulté

Sécurité renforcée

Bénéficiez de protocoles VoIP chiffrés pour sécuriser vos appels
Mettez en place des pares-feux spécifiques contre les cybermenaces
Profitez du MAN (Mécanisme d’Authentification des Numéros) pour lutter contre la fraude téléphonique

Clients

Success Stories

OGER ENERGIES

Nous souhaitions faire évoluer notre solution de téléphonie Broadsoft.

Grâce à l’accompagnement de l’équipe de SAFWEE, nous avons migré vers une solution CISCO de nouvelle génération, compétitive au niveau tarif et qui en plus offrait plus de services en téléphonie.

ENERGIZER

Pour anticiper la fermeture du cuivre dans notre zone, nous en avons profité pour migrer notre système téléphonique sur de la VoIP. De ce fait, nous avons opté pour la solution de téléphonie de Microsoft (TEAMS PHONE).

Nous avons choisi SAFWEE comme prestataire pour gérer l’ensemble du projet (De l’audit à la migration en passant par la création du TRUNK SIP).

Ayant utilisé cette solution depuis un an, nous avons pu tester ses fonctionnalités et la qualité des appels : performante et fiable.

SAT

Suite à notre déménagement dans une zone où les liens cuivre commençaient à être fermées, nous avons dû faire évoluer notre téléphonie vers une nouvelle version d’Alcatel sur IP afin de rester sur la solution Alcatel pour laquelle nous sommes satisfaits depuis des années.

Nous avons fait appel aux expertises de SAFWEE pour la mise en place de la fibre, la création du TRUNK SIP et l’installation du serveur Alcatel ainsi que la configuration des postes téléphoniques IP.

Solutions

Solution Safwee, la VoIP tout inclus

Audit de l'existant

Nous effectuons un audit complet de votre infrastructure existante. Nous planifions ensuite une migration personnalisée adaptée à vos besoins.

L'installation et la configuration sont réalisées sans interruption de votre activité.

Installation des équipements

Nous fournissons des téléphones IP de dernière génération. Des casques sans fil sont installés pour une mobilité accrue.

Nous intégrons des systèmes de vidéoconférence HD. Si nécessaire, nous procédons au câblage du réseau.

Logiciels couvrant 90% du marché mondial

Nous proposons des solutions comme Teams, Webex Cisco et Alcatel Lucent. Ces logiciels s'intègrent avec vos outils CRM existants.

L'interface est conviviale et compatible avec tous les supports.

Compatibilité avec tous les opérateurs

En tant qu'intégrateur IT, SAFWEE est en mesure de vous accompagner efficacement dans cette migration.

Nous travaillons avec tous les opérateurs du marché comme Orange Business Services, Bouygues Télécom et SFR Business.

Support technique

Notre équipe support est à votre disposition 5j/7j, garantissant une assistance de qualité. Nous effectuons régulièrement des mises à jour de vos systèmes pour assurer leur performance optimale.

Bilingues en français et en anglais, nos experts s'engagent à mener des investigations approfondies afin de résoudre chaque situation de manière efficace.

Évolutivité garantie

L'ajout de nouvelles lignes ou fonctionnalités est facilité. Notre solution s'adapte rapidement aux changements de votre entreprise.

Certifications

Contact

Parlons de votre passage à la VoIP

Besoin de nous parler immédiatement ? 09 74 19 76 21

Que se passe-t-il ensuite ?

Nous planifions un appel de découverte

Un expert étudie votre projet et se déplace si besoin

Nous réalisons une offre sur mesure

Audit et devis gratuit

FAQ : Tout ce que vous devez savoir sur la VoIP

Qu'est-ce que la VoIP exactement ?

La VoIP (Voice over Internet Protocol) est une technologie qui permet de passer des appels téléphoniques via Internet plutôt que par les lignes téléphoniques traditionnelles.

Elle convertit la voix en données numériques qui sont transmises sur le réseau Internet.

La qualité des appels en VoIP est-elle comparable à celle des lignes traditionnelles ?

Oui, avec une bonne connexion Internet, la qualité des appels VoIP est généralement excellente, souvent supérieure à celle des lignes traditionnelles.

Les technologies modernes permettent une transmission claire et sans latence.

Puis-je conserver mon numéro de téléphone actuel en passant à la VoIP ?

Oui, dans la plupart des cas, vous pouvez conserver votre numéro de téléphone existant.

C’est ce qu’on appelle la portabilité du numéro. Safwee peut vous aider dans ce processus lors de la transition.

La VoIP fonctionne-t-elle avec les fax ?

Oui, la VoIP peut prendre en charge les fax. Cependant, il est souvent recommandé de passer à des solutions de fax électronique qui sont plus efficaces et mieux intégrées aux systèmes modernes.

Que se passe-t-il en cas de panne d'Internet ?

Les solutions VoIP modernes offrent des options de redondance, comme le basculement automatique vers des lignes mobiles ou des connexions Internet de secours.

Safwee peut vous conseiller sur les meilleures options pour assurer la continuité de votre service.

La VoIP est-elle compatible avec les systèmes d'alarme et de sécurité ?

La plupart des systèmes d’alarme modernes sont compatibles avec la VoIP.

Cependant, il est important de vérifier la compatibilité avec le fournisseur de sécurité et d’effectuer les mises à jour nécessaires.

Quels types d'équipements sont nécessaires pour passer à la VoIP ?

Les équipements nécessaires dépendent de votre configuration, mais incluent en général des téléphones IP, des adaptateurs ATA pour les téléphones analogiques existants, et éventuellement un routeur VoIP.

Safwee vous guidera dans le choix des équipements adaptés à vos besoins.

La VoIP offre-t-elle des fonctionnalités supplémentaires par rapport à la téléphonie traditionnelle ?

Oui, la VoIP offre de nombreuses fonctionnalités avancées telles que la messagerie vocale visuelle, la transcription des messages vocaux, la possibilité de passer des appels depuis votre ordinateur ou smartphone, et l’intégration avec des outils de gestion de la relation client (CRM).

Comment la VoIP gère-t-elle les appels d'urgence ?

Les systèmes VoIP modernes peuvent gérer les appels d’urgence, mais il est important de configurer correctement votre localisation.

Safwee s’assure que votre système est conforme aux réglementations en matière d’appels d’urgence.

Quelle est la durée typique de la transition vers la VoIP pour une entreprise ?

La durée de la transition dépend de la taille et de la complexité de votre entreprise. Pour une petite entreprise, cela peut prendre quelques jours, tandis que pour une grande entreprise avec plusieurs sites, cela peut prendre plusieurs semaines. Safwee établit un plan de transition personnalisé pour chaque client.