Téléphonie fixe
SAFWEE est à vos côtés pour vous accompagner dans le choix de votre solution de téléphonie. La téléphonie hébergée vient bousculer les solutions actuelles vous offrant de nombreuses possibilités.
Téléphonie classique
Une solution de téléphonie fixe, facile à implémenter, reprenant l’ensemble de vos abonnements sans changer vos équipements ou vos numéros.
Dans le cadre d’un programme de modernisation des réseaux vers le TOUT-IP, les accès de ligne RTC/VGA de la téléphonie dite traditionnelle sont sur le point de disparaitre. La fin du RTC a déjà commencé mais sera très progressif. L’opérateur historique les fermera à partir de 2023, une zone géographique après l’autre jusqu’en 2030.
Les usages particulièrement touchés par l’arrêt du RTC sont l’utilisation du fax, des systèmes de téléalarme, de télérelève, de TPE et d’ascenseur. SAFWEE vous accompagne dans l’évolution et la migration de vos solutions tout en assurant la portabilité́ de vos numéros
Continuité
- Nous auditions votre téléphonie existante et faisons évoluer vos infrastructures selon vos besoins.
- Nous nous engageons à assurer la fiabilité et continuité de service indispensable aux entreprises : de la mise en place dans un délai prédéfini, à l’exploitation quotidienne de votre service.
- Vous conservez vos numéros et vos parutions annuaires.
Accompagnement
En tant qu’opérateur de services, nous vous accompagnons dès le démarrage afin de rendre votre service le plus personnel possible : direction de projet, prestations spécifiques de mise en oeuvre pour les grands projets, responsable opérationnel de compte, catalogue de rapports de gestion, etc…
Maîtrise Visibilité
Dans le cas d’un choix forfaitaire vous connaîtrez à l’avance le montant de vos factures. Avec nos offres au forfait, vos collaborateurs utilisent pleinement le service sans que votre facture explose.
Autonomie
Nous restons disponibles et réactifs vous permettant d’être autonome quant à l’évolution de votre infrastructure.
Trunk-SIP
Une solution permettant aux entreprises disposant déjà d’un standard IPBX ou d’un PABX traditionnel de faire transiter leurs appels entrants et sortants sur le réseau, via le protocole IP.
Cette solution peut également être hébergée dans le Cloud.
Les équipements actuels, standards et postes téléphoniques peuvent être conservés et leur amortissement se poursuit. Les collaborateurs de l’entreprise gardent donc leurs habitudes et restent joignables sur les mêmes numéros, même en cas de déménagement !
Souplesse et autonomie
- Libérez vous des contraintes géographiques: vos sites sont interconnectés grâce à la mutualisation de votre téléphonie sur un seul lien IP
- Ajoutez ou supprimez des postes IP à tout moment, en toute simplicité
- Gardez la main sur votre téléphonie et paramétrez vos fonctionnalités directement sur votre espace personnel (renvois, transferts et journal d’appels..) via le poste utilisateur ou depuis l’outil logiciel OMC lié à l’IPBX
- Forfaits Trunk-SIP avec communication instantanée
- Multi-device : mutualisez vos infrastructures et soyez disponible sur tous vos appareils
Économies
- Pas d’investissement matériel lourd ni de frais de maintenance nécessaire
- Sur la partie opérateur contrôlez votre consommation grâce à des statistiques modulables et téléchargeables
- Réalisez des économies avec la suppression de vos abonnements aux lignes numériques de type T0/T2
Sécurité
- Sur la partie opérateur, vos sites sont connectés aux plateformes de services SAFWEE par des liens dédiés
- En cas de défaillance de vos liens ou équipements, vos appels peuvent être renvoyés automatiquement sur demande
Cloud PBX
Hébergez votre système téléphonique (IPBX) au sein d’un centre informatique externe dédié (Data Center).
SAFWEE vous propose une solution clés en main avec l’installation d’une plateforme téléphonique dédiée au cœur de votre réseau qui va simplifier la gestion de vos télécoms grâce à une interface unique et multi-sites.
Simplicité
- Solution administrable en temps réel, facile à déployer et rapidement opérationnelle
- Une équipe avant-vente et un chef de projet vous accompagne
- Intégration de nouveaux postes pour vos collaborateurs en fonction de vos besoins
- Un guichet unique pour gérer l’ensemble de vos lignes et services
Optimisation
- Vos installations télécoms actuelles rationalisées sans investissement matériel
- La gestion de vos coûts est centralisée
Performance
- Améliorez la performance de vos collaborateurs grâce aux nombreuses fonctionnalités prêtes à l’emploi (conférence multi-canal, groupes d’appels, serveur vocal interactif, convergence, couplage téléphonique et informatique..)
- Restez joignable à tout moment et émettez des appels en qualité HD sans surtax
Numéros spéciaux
Un « numéro spécial » professionnel qui augmente la performance et l’efficacité de votre accueil téléphonique et qui renforce l’image de votre entreprise.
Vous pouvez choisir un numéro 08 gratuit ou payant, en fonction de vos besoins. La tarification fait intervenir le coût de :
- La communication
- Du service
numéro gratuit
Depuis un fixe ou un mobile, l’appelant ne paie ni le coût de communication, ni celui du service.
numéro au tarif banalisé
Depuis un fixe ou un mobile, l’appelant paie le coût d’une communication normale (tarif vers un fixe national) mais ne paie pas celui du service.
numéro au tarif majoré
Depuis un fixe ou un mobile, l’appelant paie le coût d’une communication normale, en plus du prix du service.
Messagerie vocale
personnalisée
Renforcez votre image professionnelle en personnalisant votre accueil téléphonique ou votre serveur vocal interactif (SVI).
L’accueil téléphonique est un point clé pour la communication et l’image de votre entreprise. C’est un premier point de contact avec vos clients.
Il est donc important de prendre soin des informations qui seront diffusées et entendues des milliers de fois par an. Plusieurs formats audio sont disponibles et compatibles avec l’ensemble des équipements téléphoniques actuels.
Pré-décroché
Vous avez le choix parmi un catalogue musical (100% Hits, Sélection spéciale, thématiques…)
Attente musicale
Le texte de votre annonce est interprété par des comédiens de langues maternelles (Français, Anglais, Italien, Espagnol, Néerlandais…)
Répondeur
Un texte avec le nom de votre entreprise vous est proposé, modifiable jusqu’à sa production.
Téléphonie classique
Une solution de téléphonie fixe, facile à implémenter, reprenant l’ensemble de vos abonnements sans changer vos équipements ou vos numéros.
Dans le cadre d’un programme de modernisation des réseaux vers le TOUT-IP, les accès de ligne RTC/VGA de la téléphonie dite traditionnelle sont sur le point de disparaitre. Si rien n’est fait d’ici 2021, certaines structures encore équipées ne pourront plus émettre et recevoir de communications sur ce type d’accès.
Les usages particulièrement touchés par l’arrêt du RTC sont l’utilisation du fax, des systèmes de téléalarme, de télérelève, de TPE et d’ascenseur. SAFWEE vous accompagne dans l’évolution et la migration de vos solutions tout en assurant la portabilité́ de vos numéros
Continuité
- Nous auditions votre téléphonie existante et faisons évoluer vos infrastructures selon vos besoins.
- Nous nous engageons à assurer la fiabilité et continuité de service indispensable aux entreprises : de la mise en place dans un délai prédéfini, à l’exploitation quotidienne de votre service.
- Vous conservez vos numéros et vos parutions annuaires.
Accompagnement
En tant qu’opérateur de services, nous vous accompagnons dès le démarrage afin de rendre votre service le plus personnel possible : direction de projet, prestations spécifiques de mise en oeuvre pour les grands projets, responsable opérationnel de compte, catalogue de rapports de gestion, etc…
Maîtrise Visibilité
Dans le cas d’un choix forfaitaire vous connaîtrez à l’avance le montant de vos factures. Avec nos offres au forfait, vos collaborateurs utilisent pleinement le service sans que votre facture explose.
Autonomie
Nous restons disponibles et réactifs qui vous permettons d’être autonome quant à l’évolution de votre infrastructure
Trunk-SIP
Une solution permettant aux entreprises disposant déjà d’un standard IPBX ou d’un PABX traditionnel de faire transiter leurs appels entrants et sortants sur le réseau, via le protocole IP.
Cette solution peut également être hébergée dans le Cloud.
Les équipements actuels, standards et postes téléphoniques peuvent être conservés et leur amortissement se poursuit. Les collaborateurs de l’entreprise gardent donc leurs habitudes et restent joignables sur les mêmes numéros, même en cas de déménagement !
Souplesse et autonomie
- Libérez vous des contraintes géographiques: vos sites sont interconnectés grâce à la mutualisation de votre téléphonie sur un seul lien IP
- Ajoutez ou supprimez des postes IP à tout moment, en toute simplicité
- Gardez la main sur votre téléphonie et paramétrez vos fonctionnalités directement sur votre espace personnel (renvois, transferts et journal d’appels..) via le poste utilisateur ou depuis l’outil logiciel OMC lié à l’IPBX
- Forfaits Trunk-SIP avec communication instantanée
- Multi-device : mutualisez vos infrastructures et soyez disponible sur tous vos appareils
Économies
- Pas d’investissement matériel lourd ni de frais de maintenance nécessaire
- Sur la partie opérateur contrôlez votre consommation grâce à des statistiques modulables et téléchargeables
- Réalisez des économies avec la suppression de vos abonnements aux lignes numériques de type T0/T2
Sécurité
- Sur la partie opérateur vos sites sont connectés aux plateformes de services SAFWEE par des liens dédiés
- En cas de défaillance de vos liens ou équipements, vos appels peuvent être renvoyés automatiquement sur demande
Cloud PBX
Hébergez votre système téléphonique (IPBX) au sein d’un centre informatique externe dédié (Data Center).
SAFWEE vous propose une solution clés en main avec l’installation d’une plateforme téléphonique dédiée au cœur de votre réseau qui va simplifier la gestion de vos télécoms grâce à une interface unique et multi-sites.
Simplicité
- Solution administrable en temps réel, facile à déployer et rapidement opérationnelle
- Une équipe avant-vente et un chef de projet vous accompagne
- Intégration de nouveaux postes pour vos collaborateurs en fonction de vos besoins
- Un guichet unique pour gérer l’ensemble de vos lignes et services
Optimisation
- Vos installations télécoms actuelles rationalisées sans investissement matériel
- La gestion de vos coûts est centralisée
Performance
- Améliorez la performance de vos collaborateurs grâce aux nombreuses fonctionnalités prêtes à l’emploi (conférence multi-canal, groupes d’appels, serveur vocal interactif, convergence, couplage téléphonique et informatique..)
- Restez joignable à tout moment et émettez des appels en qualité HD sans surtax
Numéros spéciaux
Un « numéro spécial » professionnel qui augmente la performance et l’efficacité de votre accueil téléphonique et qui renforce l’image de votre entreprise.
Vous pouvez choisir un numéro 08 gratuit ou payant, en fonction de vos besoins. La tarification fait intervenir le coût de :
- La communication
- Du service
numéro gratuit
Depuis un fixe ou un mobile, l’appelant ne paie ni le coût de communication, ni celui du service.
numéro au tarif banalisé
Depuis un fixe ou un mobile, l’appelant paie le coût d’une communication normale (tarif vers un fixe national) mais ne paie pas celui du service.
numéro au tarif majoré
Depuis un fixe ou un mobile, l’appelant paie le coût d’une communication normale, en plus du prix du service.
Messagerie vocale
personnalisée
Renforcez votre image professionnelle en personnalisant votre accueil téléphonique ou votre serveur vocal interactif (SVI).
L’accueil téléphonique est un point clé pour la communication et l’image de votre entreprise. C’est un premier point de contact avec vos clients.
Il est donc important de prendre soin des informations qui seront diffusées et entendues des milliers de fois par an. Plusieurs formats audio sont disponibles et compatibles avec l’ensemble des équipements téléphoniques actuels.
Pré-décroché
Vous avez le choix parmi un catalogue musical (100% Hits, Sélection spéciale, thématiques…)
Attente musicale
Le texte de votre annonce est interprété par des comédiens de langues maternelles (Français, Anglais, Italien, Espagnol, Néerlandais…)
Répondeur
Un texte avec le nom de votre entreprise vous est proposé, modifiable jusqu’à sa production.
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